Телефон (061)213-04-39
г. Запорожье, ул. Рекордная, 34 офис 8
Коробки

Спецпредложение

12.04.2013. Продукт "1C:CRM ПРОФ/КОРП 8 для Украины" фирмы "1С-Рарус" получил сертификат "Совместимо! Система программ 1С:Предприятие"

Продукт "1C:CRM ПРОФ/КОРП 8 для Украины" фирмы "1С-Рарус" получил сертификат "Совместимо! Система программ 1С:Предприятие"

Сертификат "Совместимо! Система программ 1С:Предприятие" получил программный продукт "1C:CRM ПРОФ/КОРП 8 для Украины", редакция 2.0, разработанный фирмой ООО "1С-Рарус" и представленный на сертификацию как конфигурация, разработанная в среде "1С:Предприятия 8.2" в режиме управляемого приложения.

Продукт планируется выпустить совместно с фирмой "1С". О начале продаж можно узнать из информации на сайтах разработчика или фирмы "1С".

"1C:CRM ПРОФ/КОРП 8 для Украины", редакция 2.0

Продукт "1С:CRM ПРОФ/КОРП для Украины", редакция 2.0 предназначен для автоматизации процессов управления взаимоотношениями с клиентами (CRM), что позволяет организовать эффективную работу отделов продаж, сервисного обслуживания, маркетинга и службы качества компании на всех этапах взаимодействия с клиентами.

Решение "1С:CRM ПРОФ/КОРП для Украины", редакция 2.0 представляет собой удобную аналитическую CRM-систему, позволяющую автоматизировать бизнес-процессы управления взаимоотношениями с клиентами, поставщиками и партнерами. Данное решение может быть быстро внедрено в компаниях малого, среднего и крупного бизнеса вне зависимости от отрасли и особенностей процесса продаж (частые и быстрые или редкие и длительные по времени продажи).

Основные функциональные возможности программы:

  • Управление клиентской базой: сбор всех данных о клиентах в единую клиентскую базу компании, подробная характеристика о каждом клиенте и контактном лице, расширенная аналитика по клиенту, динамика изменения состояния отношений с клиентами, возможность быстрого ввода и доступа к информации о клиенте, отслеживание взаимосвязей между клиентами, контроль за правильностью ввода информации о клиентах;
  • Управление контактами с клиентами: учет истории контактов с клиентами; регистрация потребности клиентов и просмотр того, чем интересовался клиент ранее; оперативная передача информации между отделами/сотрудниками; планирование контактов, поиск свободного времени для встреч с клиентами, в том числе групповых; настраиваемые рабочие места для удобной работы с массовыми обращениями клиентов;
  • Управление рабочим временем (тайм-менеджмент): планирование и контроль действий, координация работы во времени, система напоминаний по возникающим событиям в решении с возможностью настройки по интересующим событиям; управление своим рабочим временем: гибкие и жесткие задачи; выдача поручений и контроль их выполнения;
  • Управление бизнес-процессами по работе с клиентами: создание регламента работы с клиентами и шаблонов типовых действий, по продаже, сервисному обслуживанию, рекламациям, работе с поставщиками и т. д.; создание маршрутов бизнес-процессов в режиме пользователя; настройка старта бизнес-процессов как вручную, так и по условиям;
  • Управление продажами: управление стадиями и этапами продажи на основе бизнес-процессов, создание типовых шаблонов действий по продаже. Контроль и анализ просроченной задолженности. Назначение цен и скидок, механизм автоматической подготовки коммерческих предложений и договоров на основе корпоративных шаблонов. Механизм оперативного управления и анализ цикла продаж – "воронка" продаж; планирование продаж и их показателей;
  • Управление проектами: ведение проектной деятельности, планирование этапов проектов от доступности сотрудников, от времени их выполнения, по ролям, по должностям, по сотрудникам; механизм контроля за пересечением ресурсов по проектам; анализ проектов (диаграмма Ганта, карточка проекта); оперативное отслеживание выполнения проектов на рабочих местах пользователей;
  • Управление маркетингом: сегментирование клиентов, управление маркетинговыми компаниями, оценка эффективности рекламных и маркетинговых кампаний, телемаркетинг; планирование маркетинговых компаний с учетом занятости участников мероприятий; управление подготовкой к маркетинговым компаниям (рассылка приглашений, информирование, напоминаний по списку участников);
  • Аналитические отчеты: многофакторный анализ продаж, АВС/XYZ-анализ продаж, анализ состояния работы с клиентами, результатов деятельности сотрудников, анализ клиентской базы по всем аналитикам; возможность сохранять результаты отчетов и загружать их в другие отчеты для проведения сложных анализов;
  • Методики: раздел "Решения" с рекомендациями по решению различных задач в программе; рекомендации разбиты по имеющимся подсистемам программы и данные разделы планируется регулярно обновлять; раздел также предназначен как руководство по началу работы с CRM-системой;
  • Защита информации: настройка для пользователей прав доступа к информации, обеспечение доступа пользователей только к информации по своим клиентам; использование ролей пользователей;
  • Облегчение выполнения рутинных операций: интеграция с электронной почтой, подготовка отчетов, помощник ввода новых клиентов, поиск двойников клиентов, групповая обработка клиентов, фильтры.

Решение "1С:CRM ПРОФ/КОРП для Украины", редакция 2.0, поставляется в нескольких вариантах: "1С:CRM ПРОФ для Украины", редакция 2.0 "1С:CRM КОРП для Украины", редакция 2.0. Основные отличия версии "1С:CRM КОРП для Украины", редакция 2.0 от версии ПРОФ заключаются в том, что пользователю доступна следующая дополнительная функциональность:

  • Возможность использования блока оперативного управления проектами;
  • Возможность использования интернет-карт при определении местоположения клиентов по их адресу;
  • Возможность обмена данными с программой MS Outlook и др.

Конфигурация включает блок двустороннего обмена данными с типовой программой "1C:Бухгалтерия 8 для Украины".

"1С:CRM ПРОФ/КОРП для Украины", редакция 2.0 – универсальное решение с возможностью использования как в качестве самостоятельной программы, так и в качестве расширения CRM-функционала конфигураций на платформе "1С:Предприятие 8".

Конфигурация защищена аппаратным ключом и имеет фрагменты кода, не подлежащие изменению пользователем, однако никакие функциональные блоки при этом не закрыты.


Возврат к списку

Битрикс24