Телефон (061)213-04-39
г. Запорожье, ул. Рекордная, 34 офис 8
Коробки

17.12.2013. Новый порядок льготного сопровождения программных продуктов "1С:Предприятие"

Новый порядок льготного сопровождения программных продуктов "1С:Предприятие"

Фирма "1С" выпускает программные продукты "1С:Предприятие" для автоматизации учета, а также оказывает пользователям всестороннюю информационно-технологическую и методическую поддержку, целью которой является эффективное использование программных продуктов и их поддержание в актуальном состоянии.

Комплексная поддержка предоставляется при заключении пользователем договора информационно-технологического сопровождения (1С:ИТС) с партнером фирмы "1С".

Заключая с партнером фирмы "1С" договор информационно-технологического сопровождения (1С:ИТС Украина), пользователи программ "1С" получают: легальные обновления, профессиональную информационную систему, сервисные и консультационные услуги фирмы "1С" и партнеров фирмы "1С". Подробнее об 1С:ИТС Украина можно прочитать на сайте информационной системы ИТС Украина (its.1c.ua).

При покупке любой программы "1С:Предприятие" (кроме базовых версий) пользователи имеют право на льготный период сопровождения. Льготный период предоставляется пользователям на начальном этапе освоения программы "1С:Предприятие". В этот период услуги, включенные в договор 1С:ИТС Украина, оказываются пользователям без дополнительной оплаты.

С апреля 2013 года при покупке программных продуктов "1С:Предприятие" в порядке апгрейда обслуживание пользователей в период льготного сопровождения осуществляется в течении трех месяцев (информационное письмо № 16055 от 28.12.2012 г.). С июля 2013 года ИТС Украина был разделен на две версии: ТЕХНО и ПРОФ (информационное письмо № 16701 от 21.05.2013 г.). При этом в период льготного сопровождения пользователи должны получать сервис уровня ПРОФ. Учитывая увеличение количества предоставляемых услуг и сервисов в рамках договора ИТС Украина ПРОФ, а также непрозрачность и многообразие схем льготного сопровождения фирма "1С" объявляет об изменении схемы льготного сопровождения программных продуктов "1С:Предприятие" для Украины.

С 1 апреля 2014 года устанавливается период льготного сопровождения равный трем месяцам, независимо от того, как приобретена программа: за полную стоимость или в порядке апгрейда.

Тем пользователям, которые планируют приобрести программу за полную стоимость, а не в порядке апгрейда, и хотели бы получать льготное сопровождение в течение шести месяцев, рекомендуем оформить покупку программы через партнера до 31 марта 2014 г.

Порядок получения и сроки льготного сопровождения указаны в купоне, который вкладывается в коробку с программным продуктом. Образец купона на льготное информационно-технологическое сопровождение приведен на сайте Интернет-версии информационной системы ИТС Украина (its.1c.ua).

ДОГОВОР СОПРОВОЖДЕНИЯ 1С:ИТС НА 12 МЕСЯЦЕВ ПО ЦЕНЕ 8 МЕСЯЦЕВ

Одновременно с введением льготного обслуживания в течение трех месяцев фирма "1С" предлагает пользователям альтернативный вариант сопровождения в льготный период - приобретение сопровождения 1С:ИТС Украина уровня ПРОФ на 12 месяцев по цене 8 месяцев.

Таким образом, пользователи программ "1С:Предприятие" могут выбрать одну из двух схем льготного сопровождения и получить либо три, либо четыре месяца льготного сопровождения:

  • три месяца льготного сопровождения без дополнительной оплаты;
  • четыре месяца льготного сопровождения без дополнительной оплаты при заключении договора 1С:ИТС Украина ПРОФ на 12 месяцев по цене 8 месяцев.

Рекомендованная стоимость льготного договора на 12 месяцев представлена в таблице. Для сравнения в таблице представлена также полная рекомендованная стоимость договора 1С:ИТС Украина ПРОФ по состоянию на декабрь 2013 года.

Наименование информационной системы

Рекомендованная стоимость льготного договора 1С:ИТС Украина ПРОФ
на 12 месяцев
(в грн. с НДС)

Рекомендованная стоимость обычного договора 1С:ИТС Украина ПРОФ
на 12 месяцев
(в грн. с НДС)

ИТС Украина ПРОФ

2600

3900

Обратите внимание, что в период действия договора 1С:ИТС Украина изменение выбранной схемы льготного сопровождения не допускается.

Подробнее с рекомендованными ценами можно ознакомиться на сайте Интернет-версии 1С:ИТС Украина http://its.1c.ua/db/aboutitsu#content:22:1

ПОРЯДОК ОФОРМЛЕНИЯ ЛЬГОТНОГО СОПРОВОЖДЕНИЯ

Для того чтобы воспользоваться льготным сопровождением, пользователь должен:

  • заполнить достоверными данными регистрационную анкету пользователя программного продукта, анкета может быть отправлена в фирму "1С" или передана партнеру "1С", у которого был куплен программный продукт;
  • обратиться к партнеру "1С", у которого был куплен программный продукт и согласовать схему льготного сопровождения;
  • заполнить купон на льготное сопровождение и передать партнеру. Партнер зарегистрирует купон в фирме "1С";
  • сообщить партнеру о своем выборе информационной системы на период льготного сопровождения.

Внимание! Регистрация льготного сопровождения в фирме "1С" должна быть произведена в течение трех месяцев после покупки программы. Пользователь, который не обратился к партнеру в установленный срок, теряет право на льготное сопровождение.

ЧТО ВХОДИТ В СОСТАВ ДОГОВОРА 1С:ИТС УКРАИНА

1. Профессиональная информационная система ИТС Украина – это постоянно обновляемый методистами и разработчиками "1С" ресурс. Система ИТС Украина ПРОФ – это уникальная связка между нормативной информацией и практической реализацией норм законодательства в "1С:Предприятии". Это справочное издание позволяет объяснить бухгалтеру, руководителю, кадровику, преподавателю или студенту, как правильно отразить в программах события хозяйственной жизни, какие операции и как именно нужно выполнить, чтобы результаты соответствовали букве закона, деловой практике и методологии, заложенной в программы "1С".

Актуальные обновления программ и информационная система ИТС Украина доступны пользователям на сайте its.1c.uaи на ежемесячных DVD-выпусках.

2. Официальное оперативное обновление форм отчетности и программ "1С", а также услуги по обновлению программ на компьютере и в локальной сети.

3. Регулярные обучающие и консультационные лекции методистов, разработчиков "1С" и приглашенных специалистов по учету и налогообложению в рамках 1С:Лектория.

4. Сервис сдачи электронной отчетности "1С:Звит" для быстрой и удобной сдачи регламентированной отчетности в государственные органы непосредственно из программы "1C" без промежуточной выгрузки файлов и форм в другие приложения. Пользователь 1С:ИТС Украина уровня ПРОФ имеет возможность без дополнительной оплаты использовать сервис для одного юридического или физического лица.

5. 1С:Линк - возможность быстро организовать безопасный и надежный доступ к вашим офисным приложениям на платформе 1С:Предприятие из любой точки мира.

6. 1С:Бухфон – технология для мгновенного соединения с нужным специалистом поддержки обслуживающей компании.

Сервисные услуги:

  • ежемесячная доставка DVD-выпуска 1С:ИТС Украина и сувенира от фирмы "1С" на рабочее место пользователя;
  • подключение к Интернет-ресурсам "1С", настройка Личного кабинета пользователя;
  • обновление программы "1С:Предприятие", диагностика состояния информационной базы, создание архивной копии;
  • обучение пользованию информационной системой ИТС, подборка материалов из информационной системы по запросу пользователя;
  • консультационные услуги по вопросам работы в программах "1С" по телефону и электронной почте;
  • другие услуги.

На льготный период пользователям предоставляется информационная система и услуги сопровождения уровня ПРОФ. Договор 1С:ИТС Украина версии ПРОФ обеспечивает пользователям программ "1С:Предприятие" оптимальное количество информации и услуг, предоставляемых фирмой "1С" и партнерами фирмы "1С".

Подробнее о том, что входит в состав 1С:ИТС Украина, смотрите на сайте Интернет-версии информационной системы ИТС Украина http://its.1c.ua/db/aboutitsu#content:3:1

ПРОДЛЕНИЕ ОБСЛУЖИВАНИЯ ПОСЛЕ ОКОНЧАНИЯ ЛЬГОТНОГО ПЕРИОДА

После окончания периода льготного сопровождения для получения файлов обновлений, услуг партнеров по обновлению, консультаций по работе с программой и ведению учета, доступа к информационной системе ИТС Украина необходимо продлить договор 1С:ИТС Украина на платной основе.

Обращаем внимание, что полный комплекс услуг по договору 1С:ИТС Украина гарантированно предоставляют Центры сопровождения "1С" – организации партнерской сети "1С", специализирующиеся на обслуживании пользователей "1С:Предприятия". Центры сопровождения используют единую, утвержденную фирмой "1С" технологию сопровождения пользователей, что подтверждается соответствующим сертификатом.

Список Центров сопровождения "1С" и ведущих сервис-партнеров в своем городе можно найти на странице http://www.1c.ru/ukraina/partners/service.jsp.

Вопросы, предложения и замечания по сопровождению 1С:ИТС направляйте на е-mail: its@1c.ru.

Подробнее на сайте.


Возврат к списку

Битрикс24